人力资源管理师一级

1[单选题] 企业集团的（  ）是否合理，在很大程度上决定着企业生产经营积极性的高低和集团凝聚力的强弱。

A.产权结构

B.管理体制

C.发展战略

D.利益分配

参考答案：D 参考解析： 企业集团的利益分配是否合理，在很大程度上决定着企业生产经营积极性的高低和集团凝聚力的强弱。

2 [单选题] 从职能的内容上看，（  ）需要做得更多。

A.母公司——子公司一一工厂形式中的母公司

B.集团本部——事业部——工厂形式中的集团本部

C.经理会——公司——工厂形式中的经理会

D.集团会长——营运委员会——子公司——工厂形式中的集团会长

参考答案：A 参考解析： 母公司的主要职能是：①生产、经营、计划的协调和控制；②组织管理与协调；③财务管理(包括税后利润分配)；④投资的协调与控制；⑤子公司高级职员的聘任。此外，母公司还为子公司提供一系列的服务，如法律、税收、专利等。

3 [单选题] 企业集团可以利用原有知名品牌以较低的市场成本进入新的业务领域，这是企业集团的（  ）优势。

A.垄断

B.规模经济

C.无形资产

D.迅速扩大组织规模

参考答案：C 参考解析： 考查企业集团的独特优势。

4[多选题] 关于人力资本，下列说法正确的是（  ）。(2011年5月真题)

A.人力资本是一种有形资本

B.人力资本是高增值的资本

C.人力资本可以不断进行自我累积

D.人力资本是经济资本中的核心资本

E.研究人力资本的差异性有助于合理利用人力资本

参考答案：B,C,D,E 参考解析：(P97～99)人力资本的基本特征：①人力资本是一种无形的资本。②人力资本具有时效性。③人力资本具有收益递增性，即人力资本投资的收益率会越来越高。④人力资本具有累积性。⑤人力资本具有无限创造性。⑥人力资本具有能动性。⑦人力资本具有个体差异性。

5 [多选题] 用并列关联的过程来制定人力资本战略（  ）。(2011年5月真题)

A.分为自上而下和自下而上两种方式

B.人力资本战略与企业集团总体战略的制定同时进行

C.人力资本战略与企业集团总体战略的制定单独进行

D.人力资本战略与企业集团总体战略互相影响，相互作用

E.容易使企业集团总体战略的制定过程复杂化，影响战略的实施效果

参考答案：B,D 参考解析： (P107--108)并列关联过程是指人力资本战略的制定过程与企业集团总体战略的制定过程同时进行。在每个阶段它都与企业集团的总体战略互相影响、相互作用、互相借鉴、互相促进。通过这种方式，人力资本战略的制定不但没有使企业集团总体战略的制定过程变得复杂化，而且使其考虑问题更加周全，使人力资本问题得到更充分的重视。

人力资源管理师二级

1 [单选题] 制度化管理的优点不包括（  ）。

A.个人与权力相分离

B.适合现代小型企业组织的需要

C.以理性分析为基础

D.适合现代大型企业组织的需要

参考答案：B 参考解析： 与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性，具体表现在：①个人与权力相分离；②制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现；③适合现代大型企业组织的需要。

2 [单选题] 以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（  ）。

A.马尔科夫分析法

B.综合分析法

C.灰色预测模型法

D.经验预测法

参考答案：D 参考解析： 人力资源需求预测的具体方法可以分为定性预测和定量预测两大类。其中，定性预测包括：①经验预测法；②描述法；③德尔菲法。ABC三项属于人力资源需求预测的定量方法。

3 [多选题] 企业进行组织决策分析时。需考虑的因素有（  ）。

A.决策的常规性

B.决策者所需具备的能力

C.决策的层次性

D.决策对各职能的影响面

E.决策影响的时间

参考答案：B,D,E 参考解析：企业进行组织决策分析时，需考虑的因素有：决策影响的时间、决策对各职能的影响面、决策者所需具备的能力、决策的性质。

4 [多选题] 企业组织结构变革的方式包括（  ）。

A.改良式变革

B.爆破式变革

C.计划式变革

D.组织结构整合

E.反馈式变革

参考答案：A,B,C 参考解析： 企业组织结构变革的方式主要包括改良式、爆破式和计划式。

5 [多选题] 企业外部人力资源供给的主要渠道有（  ）。

A.复员转业军人

B.流动人员

C.其他组织在职人员

D.失业人员

E.大中专院校在读生

参考答案：A,B,C,D 参考解析： 本题考查的是企业外部人力资源供给的主要渠道。 

人力资源管理师三级

1 [单选题] 情境模拟适用于测量员工的（  ）。

A.学习能力

B.道德品质

C.人格特性

D.表达能力

参考答案：D 参考解析： 根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试，侧重于考察语言表达能力；组织能力测试，侧重于考察协调能力；事务处理能力测试，侧重于考察事务处理能力。

2[单选题] “如果我理解正确的话。你说的意思是……”属于（  ）。

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.重复式提问

D.清单式提问

参考答案：C 参考解析： 本题考查的是重复式提问。

3 [单选题] 在作出最终录用决策时，错误的做法是（  ）。

A.不能求全责备

B.尽量使用全面衡量的方法

C.坚持少而精的原则

D.必须使用全部的衡量方法

参考答案：D 参考解析： 最终录用决策的注意事项：①尽量使用全面衡量的方法；②减少作出录用决策的人员；③不能求全责备。

4[多选题] （  ）是企业人力资源管理最重要的一项基础工作。

A.定编

B.定岗

C.定员

D.定职

E.定责

参考答案：A,B,C 参考解析： 定编、定岗、定员是企业人力资源管理最重要的一项基础工作。

5 [多选题] 工作说明书的内容包括（  ）。

A.岗位职责

B.技能要求

C.工艺流程

D.绩效考评

E.工作时间

参考答案：A,B,D,E 参考解析： 工作说明书的内容有：基本资料；岗位职责；监督与岗位关系；工作内容和要求；工作权限；劳动条件和环境；工作时间；资历；身体条件；心理品质要求；专业知识和技能要求；绩效考评。